“開(kāi)門紅”工作開(kāi)展以來(lái)，廣漢農(nóng)商銀行全體干部職工齊心協(xié)力，在轄內(nèi)29家金融機(jī)構(gòu)、12家銀行競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，按照零售銀行轉(zhuǎn)型要求，下沉客戶重心，優(yōu)化資源配置，提升專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良好發(fā)展。全轄存、貸款漲勢(shì)良好，電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等工作也取得了良好成績(jī)。

 截至1月29日，廣漢農(nóng)商銀行存貸規(guī)模已突破200億元大關(guān)！其中，存款121.08億元，較年初增長(zhǎng)5.28億元，增幅4.56%，完成省聯(lián)社“開(kāi)門紅”任務(wù)的72.35%、完成辦事處“開(kāi)門紅”任務(wù)的 62.14%，總量居全省農(nóng)信系統(tǒng)的第10位；貸款79.47億元，較年初增長(zhǎng)0.8億元，增幅1.02%，完成省聯(lián)社和辦事處“開(kāi)門紅”任務(wù)的 33.33%，總量居全省農(nóng)信系統(tǒng)的第7位。不良貸款 39111萬(wàn)元，較年初減少 10萬(wàn)元，不良率為 4.92%

 借農(nóng)商行掛牌和存貸規(guī)模破200億東風(fēng)  實(shí)現(xiàn)旺季營(yíng)銷預(yù)熱

 廣漢農(nóng)商銀行一是借著掛牌升級(jí)農(nóng)商行的東風(fēng)，趁熱打鐵，從2015年12月起，便在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了大型宣傳，為旺季營(yíng)銷的正式到來(lái)暖身預(yù)熱?？傂性谀昵氨阋褱?zhǔn)備宣傳物料，購(gòu)置元旦、春節(jié)禮品，全市大型戶外立柱、墻體廣告、LED屏、公交車、橫幅、燈箱、影院、村組宣傳欄等處處可見(jiàn)廣漢農(nóng)商銀行升級(jí)轉(zhuǎn)型的硬廣。在農(nóng)商行掛牌當(dāng)天，《四川日?qǐng)?bào)》、《四川經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、四川新聞網(wǎng)、四川在線等多家省級(jí)媒體對(duì)廣漢農(nóng)商銀行正式掛牌進(jìn)行了報(bào)道，網(wǎng)易、搜狐、光明網(wǎng)等多家國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛轉(zhuǎn)載，報(bào)道媒體達(dá)10余家。通過(guò)此次大型宣傳，廣漢農(nóng)商銀行成功轉(zhuǎn)型升級(jí)已深入民心，在市內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、部門及企業(yè)中也引起了強(qiáng)烈反響，為旺季營(yíng)銷的到來(lái)奠定了良好的輿論和客源基礎(chǔ)。二是在1月下旬，在農(nóng)商行轉(zhuǎn)型升級(jí)宣傳基礎(chǔ)上，總行再次開(kāi)展“廣漢農(nóng)商銀行存貸規(guī)模突破200億元”大型宣傳活動(dòng)，更換全市所有戶外廣告，各機(jī)構(gòu)在總行的統(tǒng)一指導(dǎo)下，開(kāi)展進(jìn)店有禮、存款有禮、辦新一代電子銀行業(yè)務(wù)有禮等活動(dòng)，各支行還開(kāi)展腰鼓隊(duì)助陣、臘八節(jié)品粥、名家寫春聯(lián)送福、猴王賀新年等自創(chuàng)互動(dòng)活動(dòng)，持續(xù)炒熱“廣漢農(nóng)商銀行”，成為政府、企業(yè)和市民津津樂(lè)道的話題。

 引進(jìn)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)  創(chuàng)新外拓營(yíng)銷再度升溫

 面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的實(shí)際情況，想要在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展和當(dāng)?shù)亟鹑趭A擊競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，我們必須變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，變“坐商”為“行商”，拓出去、開(kāi)口說(shuō)、勤動(dòng)腦、敢拼搶！

 1月9日，總行引進(jìn)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)前臺(tái)部門、各支行（分理處）的客戶經(jīng)理和零售經(jīng)理，就“開(kāi)門紅”如何抓時(shí)機(jī)、抓客群、抓團(tuán)隊(duì)、搞策劃等方面進(jìn)行了營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧專題培訓(xùn)。1月15日至1月19日，總行開(kāi)展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的外拓營(yíng)銷專題訓(xùn)練，全轄主要前臺(tái)營(yíng)銷部門、支行（分理處）共計(jì)60余人參訓(xùn)，總行分管領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)、監(jiān)督。四支外拓隊(duì)伍通過(guò)“兩掃五進(jìn)”（掃店、掃街，進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)園區(qū)），走遍了廣漢各大商場(chǎng)、商圈、社區(qū)、街道、政府部門、事業(yè)單位、校園、醫(yī)院、公園、開(kāi)發(fā)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的主要企業(yè)。從一開(kāi)始的幾戶、幾張卡、幾十萬(wàn)存款，每天總結(jié)反思，到最后的幾十戶、上千萬(wàn)存款，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷業(yè)績(jī)的倍數(shù)增長(zhǎng)！通過(guò)4天的外拓營(yíng)銷，營(yíng)銷隊(duì)伍共計(jì)走訪1506戶，建檔576戶，吸收存款8206萬(wàn)元，營(yíng)銷貸款37萬(wàn)，開(kāi)立企業(yè)基本賬戶4戶，開(kāi)卡119張，POS機(jī)69戶，開(kāi)通手機(jī)銀行205戶，ATM購(gòu)電397戶，特惠商戶2戶，預(yù)約辦理保管箱業(yè)務(wù)32戶，微信平臺(tái)關(guān)注6675戶。

 班子帶頭  全體總動(dòng)員 “開(kāi)門紅”工作遍地開(kāi)花

 今年，總行提出了“建機(jī)制生動(dòng)力，強(qiáng)管理夯基礎(chǔ)，抓敏捷拓市場(chǎng)，嚴(yán)規(guī)范控風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)量，控成本穩(wěn)效益”的工作思路。在“開(kāi)門紅”具體工作中，總行積極動(dòng)員、科學(xué)籌劃，根據(jù)省聯(lián)社和辦事處考核指標(biāo)重點(diǎn)有針對(duì)性地落實(shí)部署，在1月6日的啟動(dòng)會(huì)上組織全轄學(xué)習(xí)了廣漢農(nóng)商銀行2016年“開(kāi)門紅”工作競(jìng)賽任務(wù)考核辦法，并就考核的具體內(nèi)容和如何抓好“開(kāi)門紅”工作進(jìn)行了指導(dǎo)部署。總行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，反復(fù)研究，于1月中旬將目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)下達(dá)到轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)行量化計(jì)價(jià)考核，掀起比學(xué)趕拼的氛圍。在具體“開(kāi)門紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，受宏觀政策和形勢(shì)的影響，總行領(lǐng)導(dǎo)班子一是充分利用農(nóng)商行掛牌、年度工作匯報(bào)等時(shí)機(jī)，做好市委、市府、財(cái)政、國(guó)土、住建、社保等主要機(jī)構(gòu)和大客戶、集團(tuán)客戶的關(guān)系維系工作，積極爭(zhēng)取地方黨政和企業(yè)支持。二是班子成員對(duì)掛鉤支行（分理處）所在片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人和存貸款余額在500萬(wàn)以上的大客戶根據(jù)具體情況進(jìn)行走訪。三是前臺(tái)部門、各支行（分理處）負(fù)責(zé)人根據(jù)行業(yè)和地方具體情況，對(duì)可開(kāi)展關(guān)系維系工作的政府部門、地方黨政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)管所、社保站及各大村組進(jìn)行有針對(duì)性營(yíng)銷，借助黨政和企業(yè)平臺(tái)集中宣傳營(yíng)銷。四是充分調(diào)動(dòng)金融聯(lián)絡(luò)員作用，積極攬儲(chǔ)，著力抓好外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)信息收集和存款營(yíng)銷、不良貸款清收工作。五是客戶經(jīng)理積極發(fā)揮廣漢企業(yè)客戶較多的優(yōu)勢(shì)，加大企業(yè)貨款歸社營(yíng)銷力度。六是前中后臺(tái)人員積極調(diào)動(dòng)客戶資源、社會(huì)資源和家庭關(guān)系，一點(diǎn)一滴聚集各類閑散資金。七是充分發(fā)揮青工委正向作用，通過(guò)組織青年職工到城區(qū)和各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)商行影響力；同時(shí)發(fā)揮青年職工在新興電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的熟練優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶介紹、開(kāi)通各類電子銀行業(yè)務(wù)，預(yù)約辦理保險(xiǎn)、保管箱業(yè)務(wù)等。

 為確保執(zhí)行有力，總行加大督查力度，一是采取班子領(lǐng)導(dǎo)包片，部室掛鉤的方式進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和協(xié)助支持；二是將短信平臺(tái)每周通報(bào)改為“微信朋友組”每日通報(bào)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況和任務(wù)完成前三名、后三名，加大督促力度；三是對(duì)連續(xù)兩周排名后三位的被考核單位負(fù)責(zé)人，由總行分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約見(jiàn)談話。

 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)  深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效

 今年，廣漢農(nóng)商銀行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成效上加強(qiáng)固化和深化，為客戶打造精品服務(wù)。以合理的功能分區(qū)、統(tǒng)一規(guī)范的宣傳、濃厚的營(yíng)銷氛圍、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)術(shù)語(yǔ)，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)形象煥然一新。結(jié)合“開(kāi)門紅”期間重大節(jié)日營(yíng)銷時(shí)機(jī)，在服務(wù)上主要做到：一是延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。充分抓好元旦、春節(jié)、保保節(jié)等重大節(jié)日的攬儲(chǔ)契機(jī)，發(fā)揮自身營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，滿足客戶金融服務(wù)需求。二是延伸服務(wù)半徑。有針對(duì)性地上門為重點(diǎn)客戶提供運(yùn)送現(xiàn)金、兌換新鈔、零鈔服務(wù)，在攬儲(chǔ)的同時(shí)積極營(yíng)銷現(xiàn)代化支付結(jié)算工具，例如在新一代電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，我們?yōu)橹攸c(diǎn)客戶提供上門安裝和指導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。三是打造溫馨節(jié)日氛圍。我們?cè)谠?、臘八和即將到來(lái)的春節(jié)、元宵、保保節(jié)等重大節(jié)日期間，會(huì)通過(guò)掛燈籠，貼對(duì)聯(lián)、窗花、福娃，擺放生肖猴公仔等點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，為客戶提供充滿節(jié)日氛圍的廳堂環(huán)境。此外，總行將繼續(xù)通過(guò)第三方暗訪公司對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查或暗訪抽查，促進(jìn)全員服務(wù)質(zhì)量的有效提升，提升客戶滿意度。

 新的一年，廣漢農(nóng)商銀行將繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工，扎實(shí)工作、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，努力為把廣漢農(nóng)商銀行建設(shè)成為“一流科技型零售銀行”而奮斗。