日前，涼山州聯(lián)社里莊分社員工幫助客戶成功阻截一起電信詐騙事件，再次挫敗了詐騙分子的陰謀。近年來，不法分子利用手機短信、電話和網(wǎng)絡(luò)等渠道實施的詐騙活動日益猖獗。對此，里莊分社員工本著“以卓越的服務(wù)創(chuàng)卓越的品牌”之服務(wù)理念，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，幫助客戶成功阻截了多起電信詐騙事件。

2015年7月7日，烈日炎炎，下午14點30分，一行三人來到里莊分社前：一個20來歲的女孩、一個中年男子、一個年邁的老人，中年男子拿著一張銀行卡，女孩手里拿著手機，開著的免提在通話，三人穿過營業(yè)廳，徑直向取款機走去。在相對安靜的營業(yè)廳里，里莊分社的小林清晰的聽到了從手機里傳出的普通話聲音。小林心里覺得奇怪，工作兩年多以來，這個地方很少聽到有人說普通話，警覺的小林立刻叫住了三個人。小林問道：“請問你們需要辦理什么業(yè)務(wù)？”中年男子說：“有人打電話說是要給我們發(fā)殘疾補貼，讓我們到取款機來辦理。”一聽完這句話，柜臺里的小林和小陳便已經(jīng)斷定客戶遇到騙子。

此時，電話那邊的男子還在說著什么，柜臺里的小林和和小陳對客戶說：這是騙人的，你們不能相信，你們的補助款都在我們信用社發(fā)放，不可能有其他人通知你們的。拿著電話的小女孩兒有些不信，說：“他們還知道我家在哪兒，還知道我爸爸有殘疾呢，我們很需要這筆錢。”聽了這話，小陳說：“那你把電話給我吧，我來幫你問問。”

剛接過電話，電話里就傳出了不耐煩的聲音：“怎么這么慢??？你們能快點嗎？我們工作很忙的。”于是小陳用普通話問到：“請問你是哪個單位的。”電話里的男子發(fā)現(xiàn)換了人接電話，于是也招呼了另個一人來和小陳對話。電話里傳來不太標準的普通話：“我們是北京財政部的。你們的補貼款要下午6點以后才能辦理轉(zhuǎn)賬，主任現(xiàn)在不在，要6點才能開完會。”小陳笑了，問到：“國家要給我們發(fā)補貼我怎么不知道呢？還需要財政部的領(lǐng)導(dǎo)親自打電話指導(dǎo)我在取款機前操作，我感覺自己可能沒那么重要吧？還有，我想請問什么銀行6點以后還能辦理轉(zhuǎn)賬，是你們自己開的銀行嗎......？還沒等小陳說完，騙子就匆匆掛斷了電話。

三個人眼看著小陳拆穿了騙子的西洋鏡，感激不已，他們告訴小林和小陳，這張卡里有4000塊錢是中年男子治病用的，要是被騙子騙去，他們?nèi)叶疾恢涝撛趺崔k了。小林和小陳就給他們講解了國家的補貼是如何發(fā)放的，并再三提醒他們以后千萬不要隨便相信陌生人的電話，實在拿不定主意的時候隨時到柜臺來咨詢，還給他們留了信用社電話。