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四川省農(nóng)村信用社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四川農(nóng)信”）是四川省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、員工數(shù)量最多、歷史底蘊(yùn)最厚的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，為支持“三農(nóng)”以及全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮著重要的不可替代的作用。至2019年12月，四川農(nóng)信有5200余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，4萬(wàn)多名從業(yè)人員，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)1.4萬(wàn)億元，各項(xiàng)存款1.2萬(wàn)億元，各項(xiàng)貸款7000億元，均居全省同業(yè)第一。

四川農(nóng)信96633客戶(hù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“96633客服中心”）成立于2008年，統(tǒng)一客服熱線為96633（省外028-96633）。96633客服中心始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，為廣大客戶(hù)提供7*24小時(shí)不間斷、一站式、專(zhuān)業(yè)化、全方位的金融服務(wù)。

96633客服中心誠(chéng)邀積極樂(lè)觀、吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的你共筑四川農(nóng)信美好明天！

一、招聘崗位及數(shù)量

招聘崗位：客服代表崗；

招聘數(shù)量：若干。

二、崗位職責(zé)

（一）受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等業(yè)務(wù)，輔助客戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理及交易；

（二）通過(guò)96633客服中心各類(lèi)服務(wù)渠道，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、推廣和營(yíng)銷(xiāo)；

（三）負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好96633客服中心的信息收集和反饋。

三、任職要求

（一）品行端正，遵章守紀(jì)，無(wú)違法違紀(jì)記錄；熱愛(ài)客服工作，責(zé)任心強(qiáng)；

（二）年齡在32周歲(含)以下，身體健康，能承受較強(qiáng)的工作壓力，適應(yīng)夜班及輪班工作制;

（三）全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；取得普通話二級(jí)乙等及以上證書(shū)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音純正，中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力較強(qiáng)，思維敏捷;

（四）有其他金融機(jī)構(gòu)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或播音、主持專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

四、工作時(shí)間

由96633客服中心統(tǒng)一安排，實(shí)行7×24小時(shí)輪班工作制，每日工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。

五、薪酬福利

（一）基本工資+績(jī)效工資；

（二）進(jìn)入試用期即買(mǎi)五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療（含大?。⒐?、失業(yè)、生育、住房公積金）；

（三）福利待遇：帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、全勤補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、健康體檢、員工培訓(xùn)、生日福利等。

六、用工方式

錄用人員統(tǒng)一與指定的第三方公司簽訂勞動(dòng)合同，由第三方公司派駐到96633客服中心工作。

七、工作地點(diǎn)

成都市高新區(qū)天府二街138號(hào)蜀都中心1期2號(hào)樓35層。

八、招聘程序

（一）報(bào)名。有意應(yīng)聘者請(qǐng)以電子郵件方式將“應(yīng)聘申請(qǐng)表（請(qǐng)下載附件內(nèi)容）、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)、身份證”等掃描后打包為壓縮文件發(fā)送到電子郵箱：sctjlwyxgs@163.com或scylzc_cy@163.com。

（二）初面。96633客服中心對(duì)經(jīng)審查符合條件的應(yīng)聘人員組織統(tǒng)一面試。面試人員名單及面試的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等相關(guān)事項(xiàng)將電話通知應(yīng)聘者。

（三）培訓(xùn)。面試合格人員將參加為期兩至三周的培訓(xùn)。

（四）聘用。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格者，與四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社指定第三方公司簽訂勞動(dòng)合同。

附件：申請(qǐng)表

                     四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

                         2020年5月21日