多一點(diǎn)思考  早一天成長

（榮縣聯(lián)社保華分社 客戶經(jīng)理 畢齊）

        時光荏苒，光陰流逝，在榮縣聯(lián)社工作將近一年的時光里，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷，同事的悉心幫助，以及家人的耐心鼓勵下，自己逐步實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)會計(jì)到金融機(jī)構(gòu)會計(jì)，再到客戶經(jīng)理崗位的轉(zhuǎn)變，對保華當(dāng)?shù)氐那闆r也由當(dāng)初的感性變得更加理性，在這將近一年的時間里，不僅強(qiáng)化了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更提高了與人交流、溝通的技巧，提高了營銷能力，學(xué)會了將心比心，換位思考，收獲頗多，受益匪淺，具體來講：

        合規(guī)，銀行經(jīng)營的根本。“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，合規(guī)保障發(fā)展”，短短十二個字，卻飽含著深刻的道理，銀行金融機(jī)構(gòu)作為特殊的行業(yè)，我們所經(jīng)營的本身就是風(fēng)險(xiǎn)這一特殊的商品，因此強(qiáng)化合規(guī)意識，切實(shí)做到內(nèi)部合規(guī)，外部合法，保障安全生產(chǎn)尤為重要。初到單位時，由于對合規(guī)不了解，當(dāng)同事提出代為保管一下鑰匙時，欣然接下，卻不知道需要寫交接，隨之而來的便是500元的經(jīng)濟(jì)處罰。這次處罰給我深刻的教訓(xùn)，讓我明白“不懂”不是借口，作為年輕人，既然不懂就更應(yīng)該加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中貫徹實(shí)施，堅(jiān)決不能再犯，真正做到合法、合規(guī)。

        存貸，銀行生存的根本。今年年初的時候，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施“開門紅”工作，配合著鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆選舉，抓住農(nóng)民工返鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時機(jī)，各分社了“院壩會”，對存量客戶中的大戶進(jìn)行拜訪，對各村組按經(jīng)濟(jì)規(guī)模和人口數(shù)量，逐一拜訪，為組織存款和營銷貸款積極奔走，大家放棄了休假，雖然業(yè)務(wù)量很大，存款增長也在全縣不算特別突出，但是就本社而言，已經(jīng)是歷史性突破了，這三個月的成績已經(jīng)超過去年整整一年了，而這種連續(xù)工作所帶來的充實(shí)感卻不是簡單的一組數(shù)據(jù)就能替代的。針對貸款投放乏力的情況，我們一方面瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，加大投放力度，在貸款規(guī)模總體收縮的情況下，確保依然保持一定速度的投放增長。另一方面，對于符合規(guī)定，滿足條件的客戶，我們對其采取借新還舊，雙向并向，在完成收息創(chuàng)收的任務(wù)的同時也稀釋不良占比，為8月底前順利完成農(nóng)商行改制出一份力。

        思考，銀行發(fā)展的根本。通過這段時間的工作，結(jié)合所參加的一系列活動，以及資陽雁江農(nóng)合行小微金融業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓我明白，做一名合格的客戶經(jīng)理，需做到諸多方面：首先要踏實(shí)肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)。作為年輕人，應(yīng)肩負(fù)起時代賦予我們的使命，找準(zhǔn)位置，認(rèn)清差距，多做正確的事情，特別要積極主動學(xué)習(xí)前輩們身上的閃光點(diǎn)，多接受前輩們有益的意見和指導(dǎo)。同時，發(fā)揮我們接受新事物較快的特點(diǎn)，要學(xué)會在日常業(yè)務(wù)辦理融入小微貸調(diào)查技術(shù)的長處和優(yōu)點(diǎn)。對于貸后管理，不能像以前那樣，一筆貸款，放出去就不管，而應(yīng)加強(qiáng)貸后管理，多和客戶交流，關(guān)注行業(yè)動向，掌握客戶經(jīng)營情況，強(qiáng)化風(fēng)控，減少不良。其次，要同各村組干部尤其是金融聯(lián)絡(luò)員搞好關(guān)系，當(dāng)手上工作堆起來，而貸款又冒出來的時候，如果關(guān)系維護(hù)得好，或許一個電話就能解決很多問題。最后，就是要熱情主動，多與客戶交流、溝通。去年年底的一天，臨近下班的時候，一對中年男女慢吞吞的來到柜臺前，女的拿出一張蜀信IC卡，說要取5萬元現(xiàn)金，我當(dāng)時心想，如果是急用的話也不會等到這時候來，都5點(diǎn)20幾分了，而且他們神情淡定，并不像遇到急事，然后我就一邊給他們辦理，一邊和他們聊家常，從夸獎他們經(jīng)營有方，到勤勞節(jié)儉，聊到后面，現(xiàn)金都清點(diǎn)好以后，當(dāng)我起身雙手給他們遞過去的時候，那位男士扯了扯女士的衣服，頓時，那位女士猶豫了一下，他們才道出了實(shí)情，原來并不是有急用，而是男士想把錢存到信用社，而女的想把錢存到其他銀行去，可是在聊天的過程中，由于我對他們講了我社當(dāng)前的利率，同時幫他們分析了一下錢存信用社的諸多好處，特別是利息優(yōu)惠和貸款準(zhǔn)入，最終那對夫婦不僅沒有取走卡中的5萬塊錢，反而還去從郵政取了5萬元現(xiàn)金過來，當(dāng)天下午5點(diǎn)45分，當(dāng)我為他們辦理了一張3年期10萬元的定期存折，并雙手遞給她時，看到客戶臉上的微笑，一股莫名的成就感頓時涌上心頭。

        受經(jīng)濟(jì)周期的沖擊，以及政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，當(dāng)前榮縣地區(qū)乃至全國實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯，這一場“生死存亡”之爭是常態(tài)化的，我們要一種更加積極和樂觀的心態(tài)去正確認(rèn)識應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我們不去想未來是平坦還是泥濘，只要所有的人熱愛自己的事業(yè)，齊心協(xié)力應(yīng)對困難，那么，還有什么事扛不下來，還有什么問題不能解決呢？作為一名新晉的農(nóng)信員工，我為我的選擇而自豪，因?yàn)檗r(nóng)信社的金融服務(wù)，是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“根本”，把握好這個“要領(lǐng)”，我們必將在農(nóng)信的成長壯大中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

責(zé)任編輯：韓笑